中共十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对人民作出了庄严承诺——“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”。汕头市各级法院紧紧围绕这个目标，全面推进各项工作，在司法工作中成绩斐然。然而，随着网络的普及，据群众反映，我市两级法院及外派法庭，在缴纳诉讼费、执行费等费用时，支付手段还是比较单一，手续比较繁复，需要当事人多次来回奔走法院和银行之间，十分不便。对此，市人大代表王伟忠领衔提出了《关于法院开通多种诉讼费渠道方便当事人诉讼的建议》。7月11日上午，建议案联名代表一行到金平区人民法院、汕头市中级人民法院开展实地调研，听取答复。

汕头市中级人民法院对该建议十分重视，自3月18日开始，在全市法院开展为期一个月的“让缴费群众只跑一次”专项活动。中院现已全部开通了当事人诉讼案件的缴费渠道，有银行网点缴费、手机银行缴费、网银转账、诉讼服务中心POSE机刷卡、网上立案案件缴费等，立案后，当事人可通过随机生成的诉讼费二维码，用支付宝、微信扫码支付。而对个别基层法院和派出法庭尚未配置POSE机或POSE机经常出故障的现象，则责令限期整改。

在金平区人民法院诉讼服务中心，工作人员向代表们介绍了“小法”。为满足人民群众多元司法需求，金平区人民法院全市首家置备人工智能法律服务机器人，开启全新“人工+智能”模式，拥有最强法律大脑，云端存储大数据、程序法律问题7万余套、法律法规7千多部、文书模板2万5千多个、500余万典型案例分析、海量专业问答信息和整合法律专业知识，实现人机语音互动，实现诉讼服务人性化、时代性、智能化、文明化。

此外，汕头市中级人民法院创新建设一系列调解机制，如汕头市交通事故损害赔偿纠纷一体化处理机制，与对应基层总工会、劳动人事争议仲裁委员会联合成立调裁审一体化工作室等，为群众提供便捷、公平、正义的司法服务。

汕头市中级人民法院党组副书记、副院长林列坤，立案庭庭长黄伟炫，督查办主任马汉仪，金平区人民法院党组成员、副院长郭庚亮，立案庭庭长朱文峰陪同调研。